IT-Service mit OTRS & Co

SerNet und winwerk laden ihre Kunden und Partner zu einer Informationsveranstaltung ins Medienhaus ein.

Zwei Fachleute aus dem Gebiet ITSM werden Ihnen allgemeine Vorgehensweisen und spezielle Tipps erläutern:

• Kai Altenfelder, pro accessio GmbH
  "IT-Service-Management richtig einführen"
• Rico Barth, c.a.p.e. IT GmbH
  "OTRS und mehr"

Nach den Vorträgen besteht bei Kaffee und Kuchen reichlich Gelegenheit, die besprochenen Themen zusammen mit den Referenten weiter zu vertiefen.