IT-Service mit OTRS & Co.

SerNet und winwerk laden ihre Kunden und Partner zu einer Informationsveranstaltung ins Medienhaus ein.

Zwei Fachleute aus dem Gebiet ITSM (IT Service Management) werden Ihnen allgemeine Vorgehensweisen und spezielle Tipps erläutern:

• Kai Altenfelder, pro accessio GmbH
  "IT-Service-Management richtig einführen"
• Rico Barth, c.a.p.e. IT GmbH
  "OTRS und mehr"

Nach den Vorträgen besteht bei Kaffee und Kuchen reichlich Gelegenheit, die besprochenen Themen zusammen mit den Referenten weiter zu vertiefen.