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Support
Einrichtungen der Öffentlichen Hand
SerNet ist in mehreren hundert Einrichtungen des Bundes, der Länder und der Kommunen tätig. Wir installieren und betreiben im Kundenauftrag Firewalls, Mail-Security-Systeme, VPN und vieles mehr. Wir verkaufen Software und betreuen Cloud-Dienste. Die Hardware wird in regelmäßigen Zyklen aktualisiert und auf dem Stand der Technik gehalten.
Bund
SerNet ist für eine Vielzahl von Bundesbehörden aktiv.
Wir beraten Einrichtungen, wenn es um die Bewertung von Open-Source-Software geht und ob freie Software die bessere Alternative zu geschlosser Closed-Source-Software ist, deren Quellcode nicht öffentlich einsehbar ist und deren oft US-amerikanische Hersteller nicht immer das gewünschte Niveau bei Datenschutz und anderen Fragen der Compliance einhalten können.
Unsere Software verinice ist als ISMS-Tool bei einer Vielzahl von Bundesbehörden und deren nachgelagerten Einrichtungen im Betrieb. Das Management von Informations-Sicherheit wird so über eine Open-Source-Software aus Deutschland mit maximaler Transparenz und Nachhaltigkeit möglich.
Wenn Linux im Einsatz ist, darf SAMBA nicht fehlen, denn damit gelingt die Einbindung in Microsofts Active Directory oder die Freigabe von Daten an Arbeitsplätze unter Windows und MacOS. SerNet liefert Software und Dienstleistungen.
Länder
Während die Bundeseinrichtungen im Rahmen des UP-Bund auf die grundlegende Richtlinie zum Schutz der Informationsinfrastrukturen des Bundes stark auf den BSI IT-Grundschutz festgelegt sind, ist die Landschaft der Normen und Vorgaben in der föderalen Struktur der Bundesrepublik deutlich abwechslungsreicher.
SerNet betreut Firewall-Anlagen, so zum Beispiel für das Land Niedersachsen, im Rahmen von SLA-Verträgen mit Reaktionszeiten rund um die Uhr. Auch der Support von Verzeichnis-Servern oder Proxy-Farmen für die Zugriffs-Steuerung im Bereich Web-Security gehört zu den Aufgaben der SerNet.
Vier Bundesländer haben derzeit das ISMS-Tool verinice flächendeckend ausgerollt und betreiben das Management von Informations-Sicherheit also mit einer Open-Source-Software aus deutscher Herstellung transparent und ohne Probleme mit Datenschutz und ohne Sorge um Systeme, die mit unerwünschter Telemetrie Daten zur Herstellerin sendet. Hinzu kommen viele dezentrale Landeseinrichtungen aus anderen Bundesländern, die immer mehr den Wert von freier Software schätzen lernen.
Kommunen
Sichere IT-Infrastrukturen in Kommunen aufzubauen und zu betreuen, ist eine komplexe Aufgabe. Viele über Jahre gewachsene Infrastrukturen müssen unter hohem Kostendruck und unter Beachtung des Ausschreibungsrechts modernisiert werden. Die Qualifikation im IT-Personal ist breit gefächert und nicht immer gelingt es den Kommunen, geeignet ausgebildete Menschen für die Arbeit in der öffentlichen Verwaltung zu gewinnen.
SerNet steht hier sowohl als Outsourcing-Partner als auch als verlängerte Werkbank bereit. Das heißt, dass wir sowohl Aufgabengebiete vollständig übernehmen, wie die Betreuung von Firewall-Systemen und anderen Sicherungseinrichtungen, als auch in enger Abstimmung mit den Kolleginnen und Kollegen in den IT-Fachabteilungen der Kommune Systeme auf dem aktuellen Stand der Technik halten.
Eine wichtige Aufgabe fällt dabei der Beratung über aktuelle technische Entwicklungen zu. Auch und gerade wenn SerNet nicht an einer Ausschreibung teilnimmt, werden Beratungsleistungen im Vorfeld der Ausschreibung erbracht, um die Zielsetzung zu schärfen und die fachlich geeigneten Bieter ansprechen zu können.
